İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

14 gün koşulsuz iade

Takoz'u teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin.

Nasıl iade ederim?

• merhaba@takoz.app adresine sipariş numaranla birlikte yaz.
• Sana iade kargo bilgilerini gönderelim.
• Ürünü kutusu ve kurulum kartıyla birlikte, bildirimden itibaren 10 gün içinde kargoya ver.

Ücret iadesi

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığın karta iade edilir. Bankana bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.

Sipariş iptali

Siparişin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini istersen merhaba@takoz.app adresine yazman yeterli; ödemen aynı gün iade sürecine alınır.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Ürün hasarlı ulaşırsa ya da NFC okumuyorsa fotoğrafıyla birlikte bize yaz; kargo ücreti bize ait olmak üzere yenisiyle değiştirelim.